ਟੈਲੀਕਾਮ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ, ਪੀਟੀਏ ਨੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ (ਸੀਐਮਐਸ) ਦਾ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਹੈ. ਐਪ ਵਿੱਚ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਹਨ:
- ਵੱਖ -ਵੱਖ ਸੇਵਾਵਾਂ ਯਾਨੀ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਰਜਿਸਟਰੇਸ਼ਨ
ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ, ਮੋਬਾਈਲ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ/ ਡੀਆਈਆਰਬੀਐਸ, ਚੋਰੀ ਹੋਏ ਮੋਬਾਈਲ
ਹੈਂਡਸੈੱਟ / ਆਈਐਮਈਆਈ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤ, ਇੰਟਰਨੈਟ ਸਮਗਰੀ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤ, ਆਦਿ.
- ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਵੇਖਣ ਲਈ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ.
- ਸ਼ਿਕਾਇਤ 'ਤੇ ਫੀਡਬੈਕ.
- ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਇਤਿਹਾਸ.
- ਵੱਖ ਵੱਖ ਮੁੱਦਿਆਂ 'ਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਜਾਗਰੂਕਤਾ.